Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Prevádzkovateľ

Poskytovateľom služieb prezentovaných na webe aiboost.sk a vystupujúcim pod značkou Boosters AI je obchodná spoločnosť:

BOOSTERS s.r.o.
Sídlo: Krčulova 2, 977 01 Brezno, Slovenská republika
Prevádzka: Jopa Centrum, Námestie Ľudovíta Štúra 31, 974 05 Banská Bystrica
IČO: 45993670
DIČ: 2023175935
IČ DPH: SK2023175935
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica
E-mail: info@boosters.sk
Telefón: +421 908 916 164

(ďalej len „Poskytovateľ")

1.2 Klient

Klientom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u Poskytovateľa objedná niektorú zo služieb špecifikovaných v týchto podmienkach (ďalej len „Klient").

1.3 Platnosť

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy alebo objednávky uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Klientom v rozsahu, v akom nie sú písomne dohodnuté inak.

2. Vymedzenie pojmov

• Služba — tvorba aplikácií, automatizačných workflowov, API konektorov, webových stránok, AI kreatívy alebo súvisiacich digitálnych riešení.
• Brief — písomné zadanie Klienta obsahujúce popis požadovaného riešenia, kontext, ciele a prípadné termíny.
• Cenová ponuka — záväzný návrh ceny, rozsahu a termínov dodania zaslaný Poskytovateľom v reakcii na Brief.
• Dielo — výsledok poskytnutej Služby (zdrojový kód, dokumentácia, AI prompty, grafické materiály, dáta a iné výstupy).
• Akceptácia — písomné (vrátane e-mailového) potvrdenie zo strany Klienta, že Dielo zodpovedá zadaniu a je odovzdané.

3. Predmet zmluvy a priebeh spolupráce

3.1 Iniciácia spolupráce

Klient zašle Brief prostredníctvom kontaktného formulára na webe aiboost.sk, e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom. Poskytovateľ do 48 hodín od prijatia Briefu (v pracovných dňoch) zašle Klientovi nezáväznú Cenovú ponuku.

3.2 Uzatvorenie zmluvy

K uzatvoreniu zmluvy dochádza okamihom písomného (vrátane e-mailového) schválenia Cenovej ponuky zo strany Klienta. Cenová ponuka je platná 30 dní od jej zaslania.

3.3 Etapy realizácie

Štandardná realizácia projektu prebieha v týchto fázach:

• Brief & kick-off — upresnenie zadania (do 7 dní od potvrdenia ponuky).
• Realizácia — implementácia podľa schváleného rozsahu (typicky 1–6 týždňov).
• Testovanie & ladenie — iteratívne úpravy na základe spätnej väzby Klienta.
• Odovzdanie & Akceptácia — finálna kontrola a prevzatie Diela.
• Podpora — počas dohodnutého obdobia (štandardne 3 mesiace v cene).

4. Cena a platobné podmienky

4.1 Cena

Cena za Službu je dohodnutá v Cenovej ponuke alebo zmluve. Poskytovateľ uvádza ceny v eurách (EUR) bez DPH, ak nie je výslovne uvedené inak. K cenám sa pripočíta DPH v zákonnej sadzbe platnej v čase poskytnutia služby.

4.2 Platobné podmienky

Pri projektoch nad 1 000 EUR sa štandardne uplatňuje rozdelenie platby:

• 50 % zálohová faktúra po schválení Cenovej ponuky,
• 50 % po Akceptácii Diela.

Pri menších objednávkach môže byť dohodnutá jednorazová platba po dodaní. Splatnosť faktúr je 14 dní od ich doručenia, ak nie je dohodnuté inak.

4.3 Náklady tretích strán

Cena Služby nezahŕňa náklady na externé služby, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku Diela (napr. API kredity OpenAI/Anthropic, hosting Vercel/AWS, doménové poplatky, licencie n8n cloud, kredity pre generovanie obrázkov/videí). Tieto náklady hradí Klient priamo poskytovateľom alebo sú prefakturované Poskytovateľom v skutočnej výške.

5. Termíny dodania

Termíny dodania uvádzané v Cenovej ponuke sú orientačné. Poskytovateľ sa zaväzuje vyvinúť maximálne úsilie na ich dodržanie. Termín začína plynúť odo dňa, keď Klient dodá všetky podklady potrebné na realizáciu (texty, prístupy, vizuálne materiály, brand guidelines a pod.). Omeškanie spôsobené Klientom (oneskorené dodanie podkladov, oneskorené schválenie iterácie) predlžuje termín o adekvátnu dobu.

6. Práva duševného vlastníctva

6.1 Prevod práv

Po úplnom uhradení dohodnutej ceny získava Klient časovo a územne neobmedzenú, výhradnú licenciu (resp. vlastnícke práva tam, kde je to možné) k Dielu vytvorenému na mieru pre účely uvedené v zmluve. Toto sa nevzťahuje na komponenty tretích strán s vlastnou licenciou (open-source knižnice, SaaS služby, API).

6.2 Referenčné použitie

Poskytovateľ je oprávnený použiť Dielo, jeho názov, logo Klienta a všeobecný popis projektu vo svojich referenčných materiáloch (web, prezentácie, prípadové štúdie), pokiaľ sa Klient výslovne neohradí. Citlivé informácie (interné dáta, prístupy, obchodné tajomstvo) nikdy nezverejňujeme.

7. Mlčanlivosť

Poskytovateľ zachováva mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa pri plnení zmluvy dozvedel o Klientovi a jeho podnikaní, ak nie sú verejne dostupné. Na žiadosť Klienta uzatvoríme samostatnú zmluvu o mlčanlivosti (NDA) bezodplatne.

8. Záruky a zodpovednosť

8.1 Záruka

Poskytovateľ poskytuje na Dielo záruku v trvaní 3 mesiacov odo dňa Akceptácie. Počas tohto obdobia bezplatne odstraňuje vady, ktoré nevznikli vinou Klienta alebo zmenou prostredia tretích strán (zmena API tretej strany, výpadok cloudového poskytovateľa).

8.2 Obmedzenie zodpovednosti

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu spôsobenú v súvislosti s plnením zmluvy je obmedzená do výšky ceny zaplatenej Klientom za predmetnú Službu. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriamu škodu, ušlý zisk, ani za škodu spôsobenú výpadkom služieb tretích strán.

9. Odstúpenie od zmluvy

Klient má právo odstúpiť od zmluvy pred začatím realizácie bez sankcie. Po začatí realizácie je Klient povinný uhradiť pomernú časť ceny zodpovedajúcu rozpracovanosti. Poskytovateľ má právo odstúpiť od zmluvy, ak Klient mešká s úhradou faktúry viac ako 30 dní alebo opakovane neposkytuje súčinnosť potrebnú na pokračovanie prác.

10. Reklamácie

Prípadné vady Diela je Klient povinný oznámiť Poskytovateľovi bezodkladne po ich zistení, najneskôr v rámci záručnej doby, a to e-mailom na info@boosters.sk s opisom vady a krokmi na jej reprodukciu. Poskytovateľ sa zaväzuje reagovať do 5 pracovných dní a primerane vadu odstrániť.

11. Riešenie sporov

Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne dohodou. Ak k dohode nedôjde, je príslušným súd Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa s návrhom na začatie alternatívneho riešenia sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v hlavičke dokumentu. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP jednostranne meniť; zmena sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na adrese aiboost.sk/obchodne-podmienky.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon.